El otro día encontré una interesante presentación en Slideshare de la que quiero compartir con vosotros los puntos que creo son más importantes de la misma.
- Servicios administrativos como una plataforma
- La larga y diversa cola de ciudadanos, por lo tanto, la larga cola de servicios de la administración
- Ir al origen para obtener respuesta. Los ciudadanos hablan y añaden valor a los servicios
- La comunidad de la ciudadanía. Hay una red, construye relaciones
- La evolución como proceso. La administración en una constante versión beta
- La confianza es la mejor vía de fortalecimiento. Hay que cooperar con, no controlar a tus ciudadanos
- Administración accesible. Múltiples vías de acceder a los servicios de la administración pública
En definitiva tenemos que tender a una arquitectura SOA (arquitectura orientada a servicios) bien diseñada, basada en lo que la ciudadanía necesita por que se le ha escuchado y contado con ellos para su diseño. También que sea accesible, no sólo desde plataformas electrónicas. Y por supuesto que la administración adopte esa versión beta como un «state of the art».
Iñaki ya sabes que de nada. Todo un placer…
A propósito para septiembre os enseñaré algo en exclusiva… Y espero que seáis todo lo críticos «constructivos» que podáis.
Saludos,
Has encontrado un tesoro, Carlos. Gracias por compartirlo con todos nosotros.
Carlos eso sería perfecto. Tenernos informados al respecto.
Ah! y gracias por la referencia…
Un saludo,
Muy interesante. Espero que en la administración aragonesa muy pronto pondremos rumbo 2.0,
un saludo.