Administración 2.0: Construyéndose por colaboración

El otro día encontré una interesante presentación en Slideshare de la que quiero compartir con vosotros los puntos que creo son más importantes de la misma.

  • Servicios administrativos como una plataforma
  • La larga y diversa cola de ciudadanos, por lo tanto, la larga cola de servicios de la administración
  • Ir al origen para obtener respuesta. Los ciudadanos hablan y añaden valor a los servicios
  • La comunidad de la ciudadanía. Hay una red, construye relaciones
  • La evolución como proceso. La administración en una constante versión beta
  • La confianza es la mejor vía de fortalecimiento. Hay que cooperar con, no controlar a tus ciudadanos
  • Administración accesible. Múltiples vías de acceder a los servicios de la administración pública

En definitiva tenemos que tender a una arquitectura SOA (arquitectura orientada a servicios) bien diseñada, basada en lo que la ciudadanía necesita por que se le ha escuchado y contado con ellos para su diseño. También que sea accesible, no sólo desde plataformas electrónicas. Y por supuesto que la administración adopte esa versión beta como un «state of the art».

4 comentarios en «Administración 2.0: Construyéndose por colaboración»

  1. Iñaki ya sabes que de nada. Todo un placer…

    A propósito para septiembre os enseñaré algo en exclusiva… Y espero que seáis todo lo críticos «constructivos» que podáis.

    Saludos,

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